Fundada en 2015, la empresa es una plataforma líder e independiente de compras internacionales en China. Como plataforma integral de compras internacionales, se centra en conectar el mercado minorista global con el consumo interno chino y se esfuerza por ofrecer a los consumidores chinos de todo el mundo productos diversos y de alta calidad, estilos de vida modernos y conceptos culturales. Mediante la transmisión en directo de experiencias de compra en el extranjero por parte de compradores y comerciantes internacionales, y un servicio de correo directo transfronterizo rápido y seguro, la plataforma garantiza la autenticidad de los productos y ofrece una compensación diez veces mayor por productos falsificados, eliminando cualquier preocupación y permitiendo a todos los consumidores chinos disfrutar cómodamente de productos y servicios internacionales auténticos sin salir de casa.

Con la implementación de la reforma fiscal "4•8" para el comercio electrónico transfronterizo a principios de 2016, la plataforma lideró la rápida integración con el sistema aduanero para lograr la "compatibilidad tridireccional", aprovechando años de experiencia acumulada en logística internacional, y sentó una base sólida para la mejora continua de la eficiencia logística.

A finales del tercer trimestre de 2017, la plataforma contaba con 48 millones de usuarios y más de 60 000 compradores comerciales certificados, presentes en seis continentes y 83 países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Australia y Nueva Zelanda. Diariamente, se ofrecían más de 800 000 productos para satisfacer las necesidades de compra en el extranjero, cada vez más diversas y personalizadas, de los consumidores chinos.

1. Creación del Modelo de Comprador Comercial

La plataforma es una innovadora plataforma de comercio electrónico que crea el modelo de comprador comercial. Mediante este modelo, se construye una cadena de suministro global flexible y diversificada que proporciona a los consumidores locales productos globales de alta calidad a través de compras en directo. La plataforma ha fortalecido constantemente el modelo de comprador comercial, destacando sus características distintivas, centrándose en el desarrollo de los compradores comerciales, impartiendo formación periódica y mejorando continuamente el sistema de servicio para ofrecer una mejor atención al cliente.

Actualmente, la plataforma cuenta con más de 60 000 compradores comerciales certificados en seis continentes y 83 países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Australia y Nueva Zelanda. Se pueden adquirir más de 800 000 productos diariamente.

2. La supervisión basada en macrodatos garantiza la autenticidad de los productos extranjeros.

Esta plataforma aplica una política de tolerancia cero con los productos falsificados. Mediante una supervisión conjunta integral en origen, tanto en línea como fuera de línea, mejoramos y optimizamos continuamente los requisitos de acceso y el mecanismo de revisión para compradores y vendedores. Además, involucramos a cuatro departamentos —cadena de suministro, operaciones, atención al cliente y marketing— en la investigación conjunta. Los compradores extranjeros están sujetos a las leyes y regulaciones locales, y nuestros equipos en el extranjero realizan visitas periódicas in situ para verificar las cualificaciones pertinentes y garantizar que todos los productos adquiridos por los consumidores sean auténticos. En cuanto a la logística, nuestra plataforma ha desarrollado una red de servicios global y ha invertido considerablemente en la creación de su propia empresa de logística, BeiHai International. Garantizamos un despacho de aduanas legal y conforme a la normativa, realizamos un seguimiento en tiempo real del estado del envío durante todo el proceso y evitamos la apertura no autorizada. Técnicamente, utilizamos un sistema de monitorización de macrodatos que integra millones de datos de transacciones y la gran cantidad de comentarios de los usuarios para seleccionar rigurosamente productos extranjeros auténticos de alta calidad. También hemos lanzado una plataforma de selección premium, "Dock Selection", para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra informadas.

3. Envío gratuito e impuestos incluidos: sin complicaciones y conveniente

Esta plataforma beneficia a los consumidores al incluir el envío gratuito y los impuestos incluidos en todas las compras, eliminando las complicaciones de los trámites y las preocupaciones al comprar.

4. Entrega directa oficial: experiencia garantizada

Esta plataforma es una de las primeras plataformas de comercio electrónico transfronterizo del sector en establecer su propia red logística internacional. Mediante BeiHai International, nuestro brazo logístico oficial, nos integramos completamente con la aduana para rastrear la información de los paquetes entrantes y mejoramos significativamente la eficiencia del despacho de aduanas. El seguimiento en línea del estado del envío garantiza el seguimiento de los "productos extranjeros originales", asegura un proceso de entrega completamente cerrado y evita la apertura o modificación del embalaje. Esto ha generado una ventaja competitiva clave, difícil de imitar para el sector. Además, ha ayudado a la plataforma a mantener su liderazgo en el mercado nacional de comercio electrónico transfronterizo tras la implementación de la nueva reforma fiscal en 2016.